Réservations individuelles
Si vous désirez annuler votre réservation, nous attendons volontiers votre appel au +41 56 203 15 15 ou votre E-Mail.
Vous avez réservé par téléphone ou par E-mail :
Les réservations individuelles peuvent être annulées chez nous jusqu’à 16:00 heures sans frais (excepté les offres spéciales). Après 16:00 heures nous prélevons des frais de non-présentation à hauteur de 80% du prix de la chambre la 1ère nuit.
Réservations de groupes
jusqu'à 6 semaines avant l'arrivée, sans frais
jusqu'à 4 semaines avant l'arrivée 50% du montant total de l'arrangement
jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée 75 % du montant total de l'arrangement
jusqu'à 1 semaine avant l'arrivée 100% du montant total de l'arrangement
Réservations en ligne
Si vous avez réservé sur notre site internet, nous vous prions de bien vouloir procéder à l’annulation directement sur la page. Inscrivez votre adresse email dans la rubrique « Annuler ». Vous recevrez une confirmation de votre annulation par e-mail dans les plus brefs délais.
Réservations par les canaux externes
Si votre réservation a été faite via un canal externe, votre annulation ne pourra se faire qu’au travers dudit canal aux conditions qui y sont indiquées.