Changements à courts termes

Conditions d’annulation

Réservations individuelles

Si vous désirez annuler votre réservation, nous attendons volontiers votre appel au +41 56 203 15 15 ou votre E-Mail.

  • Vous avez réservé par téléphone ou par E-mail :
    Les réservations individuelles peuvent être annulées chez nous jusqu’à 16:00 heures sans frais (excepté les offres spéciales). Après 16:00 heures nous prélevons des frais de non-présentation à hauteur de 80% du prix de la chambre la 1ère nuit.

Réservations de groupes

  • Moins d’une semaine avant la date d’arrivée
    Frais de non-présentation à hauteur de 100% du prix total convenu.
  • Jusqu’à une semaine avant la date d’arrivée :
    Frais de non-présentation à hauteur de 85% du prix total convenu.
  • Jusqu’à deux semaines avant la date d’arrivée :
    Frais de non-présentation à hauteur de 65% du prix total convenu.
  • Jusqu’à quatre semaines avant la date d’arrivée :
    Frais de non-présentation à hauteur de 50% du prix total convenu.
  • Jusqu’à six semaines avant la date d’arrivée :
    Annulation sans frais.

Réservations en ligne

Si vous avez réserver sur notre site internet, nous vous prions de bien vouloir procéder à l’annulation directement sur la page. Inscrivez votre adresse email dans la rubrique « Annuler ». Vous recevrez une confirmation de votre annulation par e-mail dans les plus brefs délais.

Réservations par les canaux externes

Si votre réservation a été faite via un canal externe, votre annulation ne pourra se faire qu’au travers dudit canal aux conditions qui y sont indiquées.

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